Acesso Remoto de Manutenção

Será possível aceder com segurança a sistemas complexos, sem estabelecer ligações complicadas de Virtual Private Network (VPN) e sem a colaboração dos responsáveis das redes do cliente?

Mesmo com a monitorização adequada dos seus produtos ou serviços, obtendo mensagens de erro detalhadas e com clientes dispostos a (e com capacidade para) descrever com exactidão os problemas do sistema, há momentos em que os especialistas do seu serviço precisam de acesso directo ao equipamento para melhor diagnosticar possíveis problemas.

A nossa solução

Com o nosso produto, os seus especialistas podem remotamente e de forma segura aceder aos seus produtos para detectar e solucionar problemas, monitorizar e ajudar com as operações do utilizador e muito mais, tudoao mesmo tempo, e a partir de qualquer computador com acesso à internet.

Contacte a Stampstar para saber como poderá...

• Aceder remotamente ao seu produto e controlar sistemas remotos com segurança;
• Operar a partir de qualquer computador com acesso à internet, de forma segura;
• Operar remotamente aplicações de diagnóstico existentes no local, como se lá estivesse;
• Estabelecer ligações remotas sem recurso a VPNs caras e complicadas;
• Usar administração centralizada com controle de segurança;
• Recolher dados detalhados de auditoria e rastreabilidade, em conformidade com os regulamentos;
• Estabelecer ligações seguras remotas, com ou sem o envolvimento do operador no local.

Benefícios verificados

• Comece rapidamente com os instrumentos de diagnóstico;
• Reduzir o tempo de chamadas de suporte;
• Economizar em gastos de deslocação às instalações do cliente;
• Satisfação do cliente com a formação e suporte à distância.

Outras soluções de conetividade inteligente

• Monitorização remota
• Gestão remota de software
• Relatórios de eventos e análises compostas