Quantas vezes envia uma equipa de suporte e manutenção a um cliente, para reparar um problema que poderia ter sido tratado remotamente?
As suas equipas deslocam-se ao local com informação e peças necessárias para resolver o problema na primeira visita?
Sem uma ferramenta de acesso e monitorização remotos, provavelmente, acontece com muito mais frequência do que deveria e os custos são elevados.
Trata-se de uma solução de monitorização remota de supervisão para os seus produtos e sistemas, com uma interface baseada na Web e um conjunto abrangente de funcionalidades para identificar e diagnosticar remotamente problemas com dispositivos ligados à nossa plataforma.
Este serviço permite monitorizar continuamente os parâmetros fundamentais dos seus produtos, permitindo detectar problemas antes que eles causem tempo de inactividade. Em vez de esperar que sejam os seus clientes a ligar quando há um problema, os técnicos são automaticamente notificados quando os potenciais problemas surgem.
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